[Buddierdl]

Can you use the internet at all? Does firefox work?

[Advertisements]

I can, it opens sites like facebook, hotmail, eBay etc but there are sites it won't open at all. Safari is also the same.

[bgm_co]

I can, it opens sites like facebook, hotmail, eBay etc but there are sites it won't open at all. Safari is also the same.

[Buddierdl]

Hi bgm_co,

We will need to run a scan outside of windows. To do this, you will need a clean computer, and either a USB memory stick of at least 1GB or a black CD and CD burner. Do you have these items, and if so, which would you prefer, USB or CD?

[bgm_co]

To do that I would have to buy a memory stick.

However I did do a search for a online virus scanner that works on my browsers. I found ArcaVirMicroScan, I ran a scan and the results are below, it found Heur.W32 and Trojan.Spy.Zbot.Aost



ArcaVirMicroScan - Scanning report [2012.11.05 21:18:31]
Base date : 2011.07.18 16:25:55





[Scanning : C:]


C:\QTTask.exe <- Heur.W32 : No action
C:\col6596\Setup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Dell\RMC\RMCCreationInfo.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\Desktop\Programmes\avidemux unzipped\avidemux2_cli.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\Desktop\Programmes\avidemux unzipped\avidemux2_gtk.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\Desktop\Programmes\avidemux unzipped\avidemux2_qt4.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\Desktop\spy virus software\aswMBR.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\My Documents\progs\SHAREPT\SQL\X86\BINN\DTSRUN.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\Documents and Settings\Andrew Grant\My Documents\progs\SHAREPT\SQL\X86\SYSTEM\REGSVR32.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\drivers\input\R155586\setup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\accwiz.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ahui.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\alg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\arp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\at.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\atmadm.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\attrib.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\auditusr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\blastcln.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\bootvrfy.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cacls.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\calc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\charmap.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ckcnv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cleanmgr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cliconfg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\clipbrd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\clipsrv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cmd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cmdl32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cmmon32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cmstp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\comp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\compact.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\comrepl.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\conf.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\conime.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\control.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\convert.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\cscript.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ctfmon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dcomcnfg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ddeshare.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\defrag.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dfrgfat.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dfrgntfs.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\diantz.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\diskpart.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\diskperf.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dllhost.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dllhst3g.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dmadmin.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dmremote.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\doskey.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dplaysvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dpnsvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dpvsetup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\drwtsn32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dumprep.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dvdplay.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dvdupgrd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dwwin.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\dxdiag.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\esentutl.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\eudcedit.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\eventvwr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\expand.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\extrac32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\FAXPATCH.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\findstr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\finger.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fltmc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fontview.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\forcedos.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\freecell.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fsquirt.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fsutil.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ftp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fxsclnt.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fxscover.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fxssend.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\fxssvc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\grpconv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\help.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\hostname.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\icwconn1.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\icwconn2.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\icwrmind.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\icwtutor.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ie4uinit.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\iedw.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\iexpress.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\imapi.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\inetwiz.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ipconfig.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ipsec6.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ipv6.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ipxroute.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\isignup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\lnkstub.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\locator.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\lodctr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\logagent.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\logman.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\logoff.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\logonui.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\lpr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\lsass.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\magnify.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\makecab.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\migload.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\migpwd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\migrate.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\migwiz.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\migwiz_a.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mmc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mnmsrvc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mobsync.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mofcomp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mountvol.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mplay32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mpnotify.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mrinfo.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msdtc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mshearts.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mshta.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msiexec.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msimn.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msinfo32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msoobe.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mspaint.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\msswchx.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\mstinit.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\narrator.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\nbtstat.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\net.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\net1.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\netdde.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\netsh.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\netstat.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\notepad.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\nppagent.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\nslookup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ntsd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ntvdm.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\odbcad32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\odbcconf.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\oemig50.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\oobebaln.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\osk.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\osuninst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ounins32_s.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\packager.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\pathping.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\pentnt.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\perfmon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\PINBALL.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ping.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ping6.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\powercfg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\proquota.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\proxycfg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\qappsrv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\qprocess.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rasautou.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rasdial.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rasphone.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rcimlby.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rcp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rdpclip.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rdsaddin.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rdshost.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\reg.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\REGEDIT.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\regini.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\regsvr32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\regtlib.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\regwiz.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\replace.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\reset.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rexec.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\route.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\routemon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rsh.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rsm.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rsmsink.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rsmui.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rstrui.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rsvp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rtcshare.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\runas.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rundll32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\runonce.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\rwinsta.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sapisvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\savedump.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\scardsvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\scrcons.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sdbinst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\services.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sessmgr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sethc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\setup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\setup50.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\setup_wm.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sfc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\shadow.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\shmgrate.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\shrpubw.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\shutdown.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sigverif.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\skeys.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\smbinst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\smlogsvc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sndrec32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sndvol32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sol.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sort.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\spider.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\spnpinst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\spoolsv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\srdiag.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\subst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\svchost.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\syncapp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\syskey.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\sysocmgr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\SYSPARSE.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\systray.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\taskman.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\taskmgr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tcmsetup.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tcpsvcs.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\telnet.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tftp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tourstart.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tracert.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tracert6.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tscon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tscupgrd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tsdiscon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tskill.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tsshutdn.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\tzchange.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\unregmp2.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\unsecapp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\upnpcont.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\ups.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\userinit.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\utilman.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\vcredist_x86.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\verclsid.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\verifier.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\vssadmin.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\vssvc.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\w32tm.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wab.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wabmig.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wbemtest.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wextract.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wiaacmgr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winchat.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winhlp32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winlogon.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winmgmt.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winmine.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winmsd.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\WINNT32.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\winver.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\WLTRAY.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\WLTRYSVC.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wmiadap.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wmiapsrv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wmiprvse.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wmplayer.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wpabaln.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wpnpinst.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\write.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wscntfy.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wscript.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\wuauclt1.exe <- Heur.W32 : No action
C:\i386\xcopy.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Adobe\Adobe Device Central CS4\LogTransport2.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Adobe\Adobe Extension Manager CS4\Replace.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Adobe\Adobe Help Viewer\1.0\ahv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS4\Required\Droplet Template.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\atishlx.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart .exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\DXStress.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\MMACEPrev.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Preview.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Preview_FS.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\AutoCAD 2009\sfxfe32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\AutoCAD LT 2002\sfxfe32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\AutoCAD LT 2002\WebDepot\ErrorHandler\RepairToday.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\9\Intel 32\IDriver.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\9\Intel 32\IDriver2.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch .exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Equation\EQNEDT32.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\OFFPRV10.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSSearch\Bin\SrchAdmStp.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\PhotoEd\PHOTOED.EXE <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Speech\sapisvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\Roxio Central33\Audio\Launch.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\Roxio Central33\Main\Roxio_Central33.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CONEXANT\CNXT_MODEM_HDAUDIO_VEN_14F1&DEV_2C06&SUBSYS_14F1000F\UIU32m.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD DX\BGDismount.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD DX\CLDrvChk.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD DX\PDVDDXSrv.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD DX\PowerDVD.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD DX\Koan\TouchStone.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Dell\Dell Wireless WLAN Card\bcmwls32.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Dell\Dell Wireless WLAN Card\bcmwlu00.exe <- Heur.W32 : No action
C:\Program Files\Dell\QuickSet\battery.exe <- Heur.W32 : No action
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C:\System Volume Information\_restore{202550A8-7A33-4BCA-9586-051D24DDBF8F}\RP1\A0005215.exe <- Heur.W32 : No action
C:\System Volume Information\_restore{202550A8-7A33-4BCA-9586-051D24DDBF8F}\RP1\A0005218.exe <- Heur.W32 : No action



Scanned objects : 341887

Infected objects : 730

[Buddierdl]

Hi bgm_co,

I am sorry to inform you that your computer is infected with a file infection called Ramnit.

File Infectors generally copy their code onto executable programs infecting them and replacing the legit files with a malicious duplicate. Most File Infectors replicate and spread, infecting legitimate files including system files which are vital to the operation of your computer. Upon running a program that has been corrupted by a file infector, the virus duplicates the malicious code and applies it to other executable applications on the computer. Files that are the most vulnerable to this type of infection include .exe (execute), .com (command), .scr but also compressed archives which may contain programs or executable files (.zip and .rar files). Some file infectors also load IFrame exploits, so .htm, .html and .php are also targets... Usually it loads itself into memory and waits for a trigger to find and infect other program files. These viruses are commonly spread through infected floppy disks/CDs, over networks, and over the Internet.

You can read about your particular infection here.

There is really no way to get rid of this virus except to completely reformat and restore your operating system. This is because it is practically impossible to clean all of the infected legitimate file and there is no real way of knowing if the infection is all gone. Just one instance left behind will reinfect the whole computer.

You can find instructions for reformatting your computer here.

You must backup all of your data before you reformat.However, do not back up any executables (.EXE, .DLL, or .SCR), saved web pages (.HTML or .HTM) or office documents with the extensions .DOC, .DOCX, or .XLS.

Please feel free to ask me any questions that you may have about any of this.

[Essexboy]

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